Hotel Jelena nalazi se u srcu Brčko distrikta, u samom centru. U svom sastavu hotel ima 39 soba, 3 poluapartmana i jedan superior apartman. Lokacija, kvalitet usluge kao i ponuda doprinijele su da hotel Jelena bude prvi izbor svim poslovnim ljudima, domaćim i stranim turistima, vladinim i nevladinim udruženjima i svim ostalnim privrednim subjektima. Zvanična kategorizacija smještajnih objekata na području Distrikta nije izvršena, ali prema standardnoj praksi, hotel Jelena spada u hotel sa 3 do 4 zvjezdice.

Smještajni kapaciteti uređeni su prema najvišim standardima kako bi udovoljili savremenim zahtjevima klijenata. Smještajne jedinice dizajnirane su kako bi svakom gostu pružile prijatnu atmosferu za odmor, a za sve poslovne goste u sastavu soba se nalazi i radna površina sa planski postavljenim osvjetljenjem kako bi gost imao i produktivno radno okruženje. Dimenzije kreveta rađene su po svjestskim standardima, a soba ima nekoliko vrsta osvjetljenja koje gost proizvoljno podešava. Svaka soba ima i plazma TV sa domaćim i stranim kanalima. U svakoj sobi se nalazi i digitalni sef za sve lične stvari gosta. Svakom gostu je obezbjeđen i besplatan parking. Recepcija radi od 0 do 24 i uvijek je na raspolaganju gostu. Hotel 24 časa dnevno obezbjeđuje hotelsko obezbjeđenje koje je takođe na usluzi gostu.       

U sklopu hotela nalazi se i restoran i caffee pizzeria, sa velikim izborom jela, gdje se veliki majstori domaće i internacionalne kuhinje brinu za nezaboravan gastronomski doživljaj. Hotel ima i tri konferencijske sale različitih kapaciteta, sa svom pratećom opremom (projektor, laptop, flipchart) te je samim tim centar kongresnog turizma u gradu. Decenijska tradicija bavljenja hotelijerstvom i ugostiteljstvom, ljubazno osoblje i vrhunska usluga je ono što Hotel Jelena nudi.

Naša misija je veoma jasna - pružiti samo najbolje usluge i sadržaje za sve naše goste.

Posvećeni smo kvalitetu bez kompromisa, jer mislimo da samo na taj način možemo odgovoriti sve strožijim i kompleksnijim zahtjevima tržišta.

Svi naši gosti mogu posvjedočiti o tome, jer nam se uvijek i sa osmijehom vraćaju. Stručno i ljubazno osoblje spremno je da odgovori svim vašim zahtjevima, uz stalno praćenje najnovijih svjetskih trendova u hotelijerstvu.

Vjerujemo da su zadovoljni gosti naši hajbolji ambasadori širom svijeta.

Strast prema našem poslu je ono što nas odvaja od svih ostalih sličnih sadržaja. Posvećenost kvalitetu, stalna briga o našim gostima, tehnička asistencija, potpuna podrška VIP osobama, praćenje svjetskih trendova, stalno poboljšavanje kvaliteta naših usluga, uvođenje novih tehnologija, praćenje promjena na trištu, kao i decenijsko iskustvo stoje na raspolaganju našim gostima.